자주 하는 질문

제품소개

[제품소개] 1. 온라인 시큐리티는 어떤 제품인가요?
[제품소개] 2. 온라인 시큐리티엔 어떤 기능이 있나요?
[제품소개] 3. 하드웨어 요구사항
[제품소개] 4. 소프트웨어 요구사항

다운로드

[다운로드] 1. Edge 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 2. Internet Explorer 9/10/11 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 3. Internet Explorer 7/8 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 4. Chrome 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 5. Firefox 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 6. Opera 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 7. Safari 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 8. Swing 브라우저에서 다운로드 방법
[다운로드] 9. 360 브라우저에서 다운로드 방법

설치, 삭제문의

[설치문의] 1. 온라인 시큐리티 설치 안내
[설치문의] 2. 설치 시 PC의 관리자 권한이 필요한가요?
[설치문의] 3. 설치 후 PC가 이전보다 느려졌습니다.
[설치문의] 4. 설치 파일 다운로드 및 실행까지 시간이 오래 걸립니다. 세션이 만료되었다는 메시지가 표시되기도 하는데 이유가 무엇인가요?
[설치문의] 5. "설치" 혹은 "설치하기" 버튼을 클릭했는데 로딩 아이콘만 돌아가고 아무 반응이 없습니다.
[설치문의] 6. Chrome 브라우저에서 설치 파일을 다운로드하면 브라우저 하단에 "다운로드 항목 모두 표시"가 아닌, "다른 이름으로 저장" 이 먼저 표시됩니다.
[설치문의] 7. 사내 Safari 브라우저에서 설치 후, 다음 단계로 이동하지 않으며, 재접속 시 설치되지 않았다는 메시지와 함께 다시 설치페이지로 이동합니다. 이유가 무엇인가요?
[설치문의] 8. 온라인 시큐리티 설치 후 문제가 있습니다.
[삭제문의] 9. 온라인 시큐리티 삭제 안내
[삭제문의] 10. 삭제 시 "~ 해당 프로그램 종료 후 다시 삭제를 진행해주세요." 메시지가 계속 나타납니다.
[삭제문의] 11. [제어판] > [프로그램 제거 또는 변경]에서 nProtect Online Security V1.0(PFS)를 삭제하려고 해도 삭제되지 않습니다.

실행문의

[실행문의] 1. PC내에서 항상 실행되고 있는 부분이 있나요?
[실행문의] 2. 온라인 시큐리티를 종료할 수 없습니다.
[실행문의] 3. 현재 온라인 시큐리티가 동작 중인지 알고 싶습니다.
[실행문의] 4. 설치와 실행이 정상적으로 되지 않습니다.
[실행문의] 5. 온라인 시큐리티 사용 중 PC에 블루스크린이 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 6. 키보드 입력이 정상적으로 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 7. 결제페이지에서 키 입력이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 8. 결제페이지에서 포커스가 저절로 이동합니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 9. 온라인 시큐리티 상주형과 비상주형의 차이는 무엇인가요?
[실행문의] 10. 비상주형 선택은 어떻게 하나요? (온라인 시큐리티 종료 방법)
[실행문의] 11. 비상주형으로 선택하여 사용중입니다. 이 상태에서 온라인 시큐리티를 실행하려면 어떻게 해야 하나요?

메시지문의

[메시지문의] 1. Hosts 파일이 변조되었다는 메시지가 발생합니다
[메시지문의] 2. 피싱 경고 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 3. 악성코드를 발견하였다는 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 4. 네트워크 보호 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 5. "팝업이 차단되었습니다." 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 6. "고객님의 브라우저는 IE6 버전입니다."와 함께 IE7 이상 버전으로 업그레이드하라는 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 7. "A001: 같은 오류가 반복되실경우~"와 함께 쿠키 허용 등 쿠키 설정을 변경하라는 메시지가 발생합니다
[메시지문의] 8. "서비스가 지연되고 있습니다." 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 9. "보안프로그램에서 개발자도구나 디버그도구를 탐지하였습니다. 보안을 위하여 현재 페이지를 다시 호출합니다." 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 10. "이 페이지의 스크립트에서 오류가 발생하였습니다." 메시지가 발생합니다.
[메시지문의] 11. 개인방화벽, 키보드 보안, 로그 수집기, 또는 메모리 보호 구동에 실패했다는 메시지가 발생합니다.

기타문의

[기타문의] 1. 피싱, 파밍이란 무엇인가요?
[기타문의] 2. 다른 보안프로그램에서 hosts 파일에 127.0.0.1 pfs.nprotect.com 이 등록되어 있다며 삭제할 것이냐고 묻는데 어떻게 해야 하나요?
[기타문의] 3. Internet Explorer 설정 초기화는 어떻게 할 수 있나요?