자주 하는 질문

[실행문의] 7. 결제페이지에서 키 입력이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
온라인 시큐리티를 설치하였는데도 결제페이지에서 키입력이 안되는 증상이 발생한다면 브라우저 설정상의 문제로 인한 것인지 확인해야 합니다.
다음의 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.


• 첫 번째 방법

“HTTP 1.1 사용” 부분이 체크되어 있는지 확인하는 것입니다.
① “HTTP 1.1 사용” 확인 방법은 [실행문의] 8번 항목을 참고하시기 바랍니다.
② 설정을 변경하셨다면 Internet Explorer를 닫고 새로 엽니다.
③ 해당 사이트에 다시 접속하여 결제를 다시 진행해 보시기 바랍니다.

• 두 번째 방법

사용한 브라우저가 Internet Explorer인 경우 Internet Explorer 설정을 초기화하는 것입니다
① Internet Explorer 설정 초기화 방법은 [기타문의] 3번 항목을 참고하시기 바랍니다.
② Internet Explorer 설정을 초기화한 후에 Internet Explorer를 닫고 새로 엽니다.
③ 해당 사이트에 다시 접속하여 결제를 다시 진행해 보시기 바랍니다.

• 세 번째 방법

만일 sogou 중국어 입력기가 설치되어 있다면 삭제하십시오.
① 시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 및 기능
② sogou 중국어 입력기 제거

nProtect Online Security FAQ

실행문의

[실행문의] 1. PC내에서 항상 실행되고 있는 부분이 있나요?
[실행문의] 2. 온라인 시큐리티를 종료할 수 없습니다.
[실행문의] 3. 현재 온라인 시큐리티가 동작 중인지 알고 싶습니다.
[실행문의] 4. 설치와 실행이 정상적으로 되지 않습니다.
[실행문의] 5. 온라인 시큐리티 사용 중 PC에 블루스크린이 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 6. 키보드 입력이 정상적으로 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 7. 결제페이지에서 키 입력이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 8. 결제페이지에서 포커스가 저절로 이동합니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 9. 온라인 시큐리티 상주형과 비상주형의 차이는 무엇인가요?
[실행문의] 10. 비상주형 선택은 어떻게 하나요? (온라인 시큐리티 종료 방법)
[실행문의] 11. 비상주형으로 선택하여 사용중입니다. 이 상태에서 온라인 시큐리티를 실행하려면 어떻게 해야 하나요?