자주 하는 질문

[실행문의] 5. 온라인 시큐리티 사용 중 PC에 블루스크린이 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?
온라인 시큐리티 사용 중 블루스크린이 발생한 경우, PC환경 또는 PC에 구동 중인 다른 프로그램과의 충돌 문제인지 확인해야 합니다. 다음의 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.

- [제품소개] 3번, 4번 항목을 참고하여 현재 사용자의 PC환경이 지원 환경에 해당하는지 확인


- 키보드, 마우스를 제외하고 PC에 연결된 장치를 연결해제 후 확인


- 현재 PC에서 사용 중인 타 보안 프로그램을 모두 중지(혹은 삭제)하고 온라인 시큐리티를 재설치 및 실행

nProtect Online Security FAQ

실행문의

[실행문의] 1. PC내에서 항상 실행되고 있는 부분이 있나요?
[실행문의] 2. 온라인 시큐리티를 종료할 수 없습니다.
[실행문의] 3. 현재 온라인 시큐리티가 동작 중인지 알고 싶습니다.
[실행문의] 4. 설치와 실행이 정상적으로 되지 않습니다.
[실행문의] 5. 온라인 시큐리티 사용 중 PC에 블루스크린이 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 6. 키보드 입력이 정상적으로 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 7. 결제페이지에서 키 입력이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 8. 결제페이지에서 포커스가 저절로 이동합니다. 어떻게 해야 하나요?
[실행문의] 9. 온라인 시큐리티 상주형과 비상주형의 차이는 무엇인가요?
[실행문의] 10. 비상주형 선택은 어떻게 하나요? (온라인 시큐리티 종료 방법)
[실행문의] 11. 비상주형으로 선택하여 사용중입니다. 이 상태에서 온라인 시큐리티를 실행하려면 어떻게 해야 하나요?